La notion de conflit est assez complexe à interpréter car elle est liée souvent à deux choses antagonistes, une situation conflictuelle présente un double aspect selon une dualité : Danger / Opportunité. Il existe cependant deux grandes classes des conflits : conflits intérieurs(CI)-conflits extérieurs(CE).

On peut rencontrer cinq types de CE selon les situations sociales conflictuelles : conflit de personnalité (CEP), conflits de rôle(CER), conflits d’intérêt (CEI), conflits de valeur (CEV) et conflits de besoin(CEB).

 Pour les conflits intérieurs, on peut mettre en évidence quatre origines possibles selon la situation personnelle conflictuelle : 1-Négation temporelle des besoins de la personne, 2-Dilemme du choix instantané, 3-Décalage spatiale entre la réalité et son schéma représentatif, 4-Paradoxe d’incompatibilité des valeurs et des actes.

Le  cycle de  développement de CI est principalement constitué de trois étapes : Frustration, colère et  apparition de confit. Le conflit extérieur émerge à la surface, ou bien à l’interface, entre les deux systèmes en interaction mutuelle, son cycle de génération peut être en six étapes au maximum dont les trois premières phases constituent le cycle des CI.